東方瑞儷揭秘如何留住老客拓展新客,讓干洗店生意更火爆
隨著人們生活水平的提高,圍繞衣服的消費需求也越來越高,衍生了很多相關的產業鏈,小作坊式的干洗店已經不再適應干洗行業市場的步伐,規范的加盟店的商業模型正在大規模的擴展,想要在干洗行業分得一杯羹,就要快人一步,在硬件設備達到行業頂尖水平的同時,服務及營銷運營也是開店后的重中之重。
招:做好線上線下各渠道的宣傳
門店可以利用微博、微信、自媒體等來進行線上大規模的宣傳,線下則可以在商店周圍散發傳單,傳單內容要做到精而簡:在遞給顧客時,能讓顧客在三秒內get到傳單的重點。還可以利用店內廣播、海報、店招等資源。除此之外,開業日期也很重要。一般而言,選擇在節假日或者周末開業會比較好,能夠吸引更多的人關注。當然,對于品牌的宣傳,不僅僅是限于開業當天,在開業后續也要進行全方位的宣傳,加深消費者對品牌的印象,進而在周邊站穩腳跟。
第二招:定期的優惠活動
對于剛開業的門店,吸引顧客是要點,拉新推廣,讓新客戶知道你的存在,讓新客戶來你店消費。還有就是優惠活動一定要讓客戶感覺物所值,有占便宜的感覺。有了次成交,才能為之后發展老客戶打基礎。通過活動吸引消費者進店,爭取促成首次光顧門店的消費者購買 ,并給首次光顧的消費者留下深刻印象。節假日,各種節氣,也要有各種針對性的營銷活動,這樣才能拉動老顧客的消費。
第三招:想顧客所想
很多服務行業都教育員工以顧客為“上帝”,其實,要落實在行動上就是另外一回事了。做干洗行業,一定要真正地把顧客奉為“上帝”,從多方面滿足顧客的消費訴求,這樣才能贏得顧客的信賴,和顧客做知心朋友也不失為一個提升服務質量的技巧,所以要從細微之處關心顧客。
第四招:真誠相待,笑臉迎客
為顧客提供精準的干洗建議。在顧客走進干洗店的時候,前臺服務人員或員工除了笑臉相迎、熱情打招呼之外,為顧客提供精準的干洗建議也是拉近與顧客之間距離、提升服務水平的主要技巧。一個成功的店面除了服務,還需要非常注意的就是干洗技術,而顧客就是奔著這專業的技術而來的,過硬的技術才能讓顧客信賴我們的洗衣效果。顧客才能長久的光顧,久而久之就成了干洗店的常客,能為干洗店帶來長久穩定的利潤。
做到以上四點,你的店不賺錢都難,洗衣店的利潤十分豐厚,不過洗衣店的利潤還與經營管理有關。選擇加盟東方瑞儷,能讓你在開店中少走彎路,并且更快更穩的打入市場。而選擇加盟東方瑞儷,除了設備有保障,干洗項目比較多之外,總部還會負責協助門店運營、技術培訓、門店宣傳等,加盟商只要認真的學踏實的經營,收入滾滾而來。
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